ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG DI HOTEL GRAND ORRI JL. JAMIN GINTING BERASTAGI MENGUNAKAN METODE REGERESI BERGANDA

SEMBIRING, EBENESER, NPM 1404010007 (2018) ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG DI HOTEL GRAND ORRI JL. JAMIN GINTING BERASTAGI MENGUNAKAN METODE REGERESI BERGANDA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text SAMPUL.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (3MB)
	Text ABSTRAK.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (816kB)
	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (5MB)
	Text BAB III-BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution. Download (5MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (798kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (8MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengunjung terhadap pelayanan di Hotel Grand Orri Jl. Jamin Ginting Berastagi. Metode penelitian yang di gunakan penulis yaitu metode Regresi Liner Berganda dengan jenis-jenis penelitian yang asiosiatif yaitu yang penelitian yang nyatakan hubungan antara sebab dan akibat, diantara fariabel X(kualitas pelayanan kariawan) yang menyebabkan variabel Y (kepuasan kansumen) yang di teliti secara konsisten. Populasi dari penelitian ini berjumlah 400 orang dan sampel yang diambil sebanyak 10% dari 80 adalah 100 orang dengan taraf kesalahan 5% teknik pengumpulan data dengan mengunakan kuisioner dengan instrument penelitian digunakan untuk pengambil data dengan sekala likert.

Actions (login required)

View Item