ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK FRISIAN FLAG DI CV. KARYA BARU BERSAMA

DAIROBI, AHMAD, 1502020077 (2019) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK FRISIAN FLAG DI CV. KARYA BARU BERSAMA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

[img] Text
SAMPUL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (561kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (158kB)
[img] Text
BAB I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (249kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (609kB)
[img] Text
BAB III-V.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (723kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (315kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di CV. Karya Baru Bersama, populasi dan sampel yang di teliti sebanyak 3847 orang dan dari pehitungan ukuran sampel dengan tingkat kesalahan 10% maka di dapat sebanyak 100 responden, adapun medote pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan cara wawancara dan menyebarkan kuesioner yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis pada penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif. Hasil dari penelitian bahwa tanggapan responden mengenai kepuasan pelanggan sudah sangat puas dengan persentase dengan tingkat persentasi 79,72%.

Item Type: Thesis/Skripsi (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Customer Satisfaction
Subjects: 600 Technology and Applied Sciences > 650 Business > 658 General Management > 658.8 Marketing, Management of Distribution
Divisions: Fakultas Ekonomi > Prodi Manajemen
Contributors:
ContributionNameEmailNIDN/NIP
Pembimbing IDra. Menanti Sembiring, M.M--
Pembimbing IIRikawati Ginting Munthe, S.E., M.Si--
Department: Menajemen
Depositing User: Mar'atul Qibtiyyah
Date Deposited: 07 Feb 2020 07:39
Last Modified: 18 Nov 2020 03:23
URI: http://portaluniversitasquality.ac.id:55555/id/eprint/189

Actions (login required)

View Item View Item