PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI WISATA HIDDEN PARADISE SIBOLANGIT

RAMADHANI, SUCI, 2002020010 (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI WISATA HIDDEN PARADISE SIBOLANGIT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text SAMPUL S.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (981kB)
	Text ABSTRAK S.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (312kB)
	Text BAB I S.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (661kB)
	Text BAB II S.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (1MB)
	Text BAB III-V S.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA .pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (360kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Wisata Hidden Paradise Sibolangit. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Variabel penelitian ini yaitu kualitas pelayanan (X) dan kepuasan pengunjung (Y). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 responden yang diambil menggunakan rumus slovin. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear sederha yang diolah dengan program SPSS Versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, dengan nilai signifikan sebesar 0.000 < 0,05. Hasil uji regresi linear sederhana, bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung dengan nilai koefisiensi regresi sebesar 0,574 (57,4%).

Actions (login required)

View Item