PENGARUH EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMP ADVENT 3 MEDAN

SITORUS, ANDREAS SIHAR MARUDUT, 2002020041 (2024) PENGARUH EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMP ADVENT 3 MEDAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text Sampul Andreas..pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (639kB)
	Text ABSTRAK ANDREAS.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (440kB)
	Text BAB 1 ANDREAS.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (563kB)
	Text BAB 2 ANDREAS.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (619kB)
	Text BAB 3-5 ANDREAS.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA ANDREAS.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (555kB)
	Text LAMPIRAN ANDREAS.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Proses pendidikan terjadi baik dalam keluarga, sekolah, maupun masyarakat. Di dalam lembaga sekolah, proses pendidikan melibatkan semua sumber daya manusia yang ada di lingkungan sekolah untuk pencapaian tujuan pendidikan. Kegiatan yang melibatkan sumber daya manusia ini disebut dengan administrasi. Administrasi merupakan suatu kegiatan yang melibatkan sumber daya manusia.Untuk memperoleh kemudahan dan kejelasan dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kuantitatif. Lebih lanjut menurut Sugiyono metode kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, dan digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistic, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditentukan (Sugiyono, 2014:35). Sistem pelayanan administrasi pendidikan merupakan sekelompok elemen yang berintegrasi dalam memberikan pelayanan agar kegiatan pembinaan, pengembangan dan pengedalian keuangan dalam administrasi pendidikan dapat terselenggara dengan baik. Baiknya sistem pelayanan tersebut dapat berdampak pada kepuasan siswa dalam pemanfaatan pelayanan administrasi tersebut. Hal tersebut sejalan dengan hasil penelitian ini yang menunjukkan bahwa efektifnya staff administrasi pendidikan dalam memberikan pelayanan kepada siswa sangatlah penting untuk memberikan kepuasan pelayanan akan kebutuhan siswa di SMP Advent 3 Medan. Ditinjau dari kepuasan siswa terhadap kualitas pelayanan pendidikan di SMP Advent 3 Medan merupakan hasil evaluasi siswa terhadap efektivitas pelayanan pendidikan di SMP Advent 3 Medan, yang meliputi aspek reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangible.

Actions (login required)

View Item