PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA MEDAN

SYAHPUTRI, AMI (2026) PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA MEDAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text sampul ami.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (442kB)
	Text abstrak ami.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (51kB)
	Text bab 1 ami.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (63kB)
	Text bab 2 ami.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (135kB)
	Text bab 3-5 ami.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (587kB)
	Text daftar pustaka ami.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (111kB)
	Text lampiran ami.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (1MB)

Abstract

Komunikasi memiliki peran penting dalam mendukung kinerja pegawai pada instansi pelayanan publik yang menangani kondisi darurat, seperti Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif kausal. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana melalui program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,976 menunjukkan bahwa komunikasi memberikan pengaruh sebesar 97,6% terhadap kinerja pegawai, sedangkan sisanya sebesar 2,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang efektif, meliputi kejelasan pesan, keterbukaan, dan ketepatan waktu, berperan sangat dominan dalam meningkatkan kinerja pegawai. Adapun saran dalam penelitian ini adalah agar instansi dapat terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas komunikasi koordinatif guna meminimalisir hambatan kerja di lapangan.

Actions (login required)

View Item