ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR CAMAT MERDEKA

ADINDA, NIA, 1502020059 (2019) ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR CAMAT MERDEKA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text SAMPUL.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (3MB)
	Text ABSTRAK.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (244kB)
	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (240kB)
	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (324kB)
	Text BAB III-V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (452kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (221kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kinerja pelayanan publik pada Kantor Camat Merdeka sudah berjalan dengan baik atau belum berjalan dengan baik. Analisis Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Camat Merdeka menggunakan kelima indikator tangibles/bukti nyata, reliability/keandalan, responseveness/ketanggapan, assurance/jaminan, dan empathy/empati dengan hasil perolehan persentase rata-rata sebesar 69,2% dimana dalam kategori sangat setuju.

Actions (login required)

View Item