KELIAT, ALOINA BR, 1602020041 (2020) ANALISIS PELAKSANAAN KEBIJAKAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA BPJS KESEHATAN CABANG KABANJAHE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.
Text
COVER.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB) |
|
Text
ABSTRAK.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB) |
|
Text
BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB) |
|
Text
BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB) |
|
Text
BAB III-V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (2MB) |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pelaksanaan kebijakan peningkatan kualitas pelayanan pada BPJS Kesehatan Cabang Kabanjahe sudah baik. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan dengan cara wawancara dan dokumentasi,sedangkan teknik analisi data yang digunakan adalah kualitatif dengan caraTrianggulasi Pengamat yang berfokus pada wawancara dan pengamatan berbagaperistiwa. Berdasarkan hasil yang telah diteliti, dengan menggunakan teknik wawancara pada para masyarakat pengguna BPJS Kesehatan dapat diambil kesimpulan bahwa pelaksanaan kebijakan peningkatan kualitas pelayanan padaBPJS Kesehatan Cabang Kabanjahe sudah baik.
Item Type: | Thesis/Skripsi (Skripsi) | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Uncontrolled Keywords: | Policies, Quality And Service, BPJS Kesehatan | ||||||||||||
Subjects: | 600 Technology and Applied Sciences > 650 Business > 658 General Management > 658.401 Planning and Strategic Management | ||||||||||||
Divisions: | Fakultas Ekonomi > Prodi Manajemen | ||||||||||||
Contributors: |
|
||||||||||||
Department: | Menajemen | ||||||||||||
Depositing User: | Friska Elsa Carolina | ||||||||||||
Date Deposited: | 04 Mar 2021 01:48 | ||||||||||||
Last Modified: | 04 Mar 2021 01:48 | ||||||||||||
URI: | http://portaluniversitasquality.ac.id:55555/id/eprint/1114 |
Actions (login required)
View Item |