ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK FRISIAN FLAG DI CV. KARYA BARU BERSAMA

DAIROBI, AHMAD, 1502020077 (2019) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK FRISIAN FLAG DI CV. KARYA BARU BERSAMA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text SAMPUL.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (561kB)
	Text ABSTRAK.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (158kB)
	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (249kB)
	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (609kB)
	Text BAB III-V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (723kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (315kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di CV. Karya Baru Bersama, populasi dan sampel yang di teliti sebanyak 3847 orang dan dari pehitungan ukuran sampel dengan tingkat kesalahan 10% maka di dapat sebanyak 100 responden, adapun medote pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan cara wawancara dan menyebarkan kuesioner yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis pada penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif. Hasil dari penelitian bahwa tanggapan responden mengenai kepuasan pelanggan sudah sangat puas dengan persentase dengan tingkat persentasi 79,72%.

Actions (login required)

View Item