PENGARUH KESEIMBANGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGGUNA MOTOR LISTRIK GRAB DI KOTA MEDAN

Joni Marcelino Naibaho, Joni (2026) PENGARUH KESEIMBANGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGGUNA MOTOR LISTRIK GRAB DI KOTA MEDAN. Skripsi thesis, UNIVERSTAS QUALITY.

	Text A. SAMPUL, BUKTI PENGESAHAN, KATA PENGANTAR DAN DAFTAR ISI.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (932kB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (389kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (460kB)
	Text D. BAB II.pdf Download (445kB)
	Text E. BAB III - BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (769kB)
	Text F. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (392kB)
	Text G. LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Keseimbangan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pengguna Motor Listrik Grab di Kota Medan” Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif yaitu suatu suatu penelitian yang menanyakan hubungan antara dua variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan PT. Grab Teknologi Indonesia di Kota Medan Sebanyak 132 Pelanggan (Responden). Populasi dalam penelitian ini adalah 658 responden, dimana sampel diambil dengan menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 132 responden. Berdasarkan hasil uji t dan uji F diperoleh bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh secara positifdan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Nilai R Square yang diperoleh sebesar 0,495 sehingga diperoleh koefisien determinasi = 49,5%. Angka tersebut menunjukkan bahwa sebesar 49,5% kepuasan pelanggan (variabel terikat) dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan harga. Sisanya sebesar 50,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Kata kunci: Keseimbangan Kerja, Kinerja Karyawan dan Motor Listrik

Actions (login required)

View Item