PENGARUH CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PEMANDIAN ALAM KENAN SEMBAHE

SEMBIRING, RISKI (2026) PENGARUH CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PEMANDIAN ALAM KENAN SEMBAHE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY.

	Text COVER SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (1MB)
	Text ABSTRAK SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (219kB)
	Text BAB I SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (355kB)
	Text BAB II SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (410kB)
	Text BAB III,IV,V SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (603kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (228kB)
	Text LAMPIRAN SKRIPSI (2).pdf Available under License Creative Commons Attribution. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh citra destinasi terhadap tingkat kepuasan pengunjung di Pemandian Alam Kenan Sembahe yang berlokasi di Kecamatan Sibolangit, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian mencakup seluruh pengunjung Pemandian Alam Kenan Sembahe yang berjumlah 48.000 orang, sementara jumlah sampel ditetapkan sebanyak 100 responden dengan menggunakan rumus Slovin pada tingkat kesalahan 10%. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier sederhana, uji t, serta perhitungan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Hal ini dibuktikan oleh nilai koefisien regresi sebesar 0,777, nilai t hitung sebesar 16,469 yang lebih besar dari t tabel, serta nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,735 mengindikasikan bahwa 73,5% variasi kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh citra destinasi, sedangkan 26,5% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar cakupan penelitian. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar pengelola Pemandian Alam Kenan Sembahe terus melakukan upaya peningkatan citra destinasi melalui perbaikan fasilitas, pemeliharaan kebersihan dan kelestarian lingkungan, peningkatan mutu pelayanan, serta penyediaan informasi yang mudah diakses dan jelas guna meningkatkan kepuasan serta loyalitas pengunjung.

Actions (login required)

View Item